车主回应被邻车引燃遭拒赔 保险公司与车企相互推责

一名网友在网上发帖维权，称自己的车被隔壁车位的车引燃，但对方保险公司拒绝赔偿。车主表示，11月27日，小区地下车库发生车辆自燃事故，她的大众ID.3电动车被烧成了空壳。

起初，大家都误以为是大众ID.3自燃，但消防救援大队出具的火灾事故认定书显示，ID.3电池经过两小时燃烧后仍完好无损。起火原因是旁边另一辆电动车电池自燃引起的。与对方沟通后，对方保险公司拒赔，且对方厂商也未表态，双方互相推责。

车主感到无助，快过年了，家里还有小孩需要坐车回老家，不知道应该找谁要求赔偿。

新能源汽车自燃导致旁边车辆被引燃的情况时有发生，后期一旦牵扯到赔偿问题，往往复杂难解，保险公司和车企互相推诿。业内人士指出，如果自燃是由于车辆本身的质量问题，如电池缺陷或其他制造问题引起的，责任应由车辆制造商承担，车主可以向制造商索赔。若不能明确证明车辆自燃是由质量问题引起，车主可以使用三责险额度向其他车主赔偿。由于电动车起火造成的损失通常较大，建议新能源车主购买较高额度的三者险。