状告银行！500多万买基金，想赎回时被承诺保本保息，两年后损失170余万 银行被判赔90%损失

一位60后的投资者王某，在上海某银行投资了558万元购买一款混合型证券投资基金。当她意欲赎回投资时，客户经理不仅没有执行应有的程序，反而承诺她保本保息。两年后，这笔投资缩水至亏损160多万元，促使王某将银行告上法庭，寻求赔偿。

最近，中国裁判文书网公布了一则相关案例。案件中，法院经过二审决定，由于该银行未能执行“双录”规定并且违规承诺预期收益，需承担王某损失的90%，大约159万元，包括本金和利息。

具体而言，2021年6月，王某购入了基金代码为012XXX的混合型证券投资基金，当时银行并未按规定进行录音录像。七个月后，王某计划赎回时遭遇阻力，客户经理劝阻并保证会保本保息，建议等待更好的赎回时机。直到2022年9月，因个人财务需求，王某以低于购买价的净值赎回了大部分份额，损失显著。之后，她发现银行在销售过程中的违规行为，并向监管部门举报，证实了银行的不当操作。

在诉讼过程中，尽管银行辩称已尽到适当性义务，但法院认为银行的违规行为与投资者损失之间存在因果关系，判定了银行需承担主要责任。同时，考虑到王某自身的投资经验和未及时止损的行为，法院判定她也要承担部分责任。最终，二审维持了一审判决，银行需按比例赔偿王某的损失。