景区回应扮野人团队已满员 游客量恰逢高峰,排队管理受关注
10月3日,江西上饶三清山景区出现了游客排长队等候下山的情况,有网友反映排队时间长达数小时。当天气温低至14℃,有游客表示在寒风中等待多时,感到非常寒冷。部分游客分享了他们的经历,有人上下山总共耗时8小时,甚至遭遇住宿难题。另一名网友描述了上山下山各花费5小时的漫长过程。
次日,三清山景区工作人员回应称,3日的排队现象并非滞留,而是游客在遵循秩序等待安全下山。对于承载量疑虑,工作人员表示景区管理得当,游客的疲惫与排队中的轻微不满可能源自一天的游玩劳累。他们提到,索道工作人员已迅速为游客提供姜汤等保暖措施,并努力进行了疏导和安抚工作。关于具体游客接待数量,工作人员未提供数据,但承诺将优化管理,避免再次出现长时间排队。
有游客展示的10月3日金沙索道进站号显示,上午9时后,序号已超过10000号,外双溪索道同样在中午11时迎来了3000号以上的排队游客。实际上,自10月2日起,三清山景区已实施限流和劝返措施,包括在线停售门票及交警在高速路口劝导游客返回。
三清山景区于10月4日宣布暂停当日线上售票,而已购票游客仍可正常参观。景区将依据天气及索道运力动态调整售票状态。当天下午,工作人员确认,现场到达的游客仍可通过线下渠道购得门票,并由工作人员引导入园。
上饶市文化广电旅游局在同日回应,为确保国庆期间游客体验,包括三清山在内的热门景点已实行网络预约购票制度。针对3日的排队反馈,工作人员表示会转交相关部门处理,但截止发稿时尚无回音。
三清山景区以其壮丽的自然风光闻名,拥有世界自然遗产、世界地质公园等多项荣誉,今年春节期间访客量在江西省内5A级景区中名列前茅。据报道,2024年上半年,三清山接待游客量较上年增长了29.6%。